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東京グルメ時々ファッション

TOKYO GOURMET SOMETIMES FASHION 美味しいものとオシャレと遊びが大好きなオヤジです


日本に来た中国人が驚いたこと

今日18日は中国の大晦日で明日19日は中国の正月、春節です。
中国人最大の観光シーズンの幕開けです。
銀座や新宿には中国人観光客が大挙して押しかけます。

日本に来るから、みんな日本が好きだったり、憧れているかというとそうでもありません。
団体旅行で不本意ながらやってくる人も少なからずいます。
そんな中国人が日本に来た時に驚いたことをインターネットに書いています。


“小日本”は本当に中国人観光客を捕まえるのがうまい。
(注)小日本(シャオリーベン)は中国人が使う日本人の蔑称。ジャップのようなもの。
航空会社だけを見ても、すでに広大な市場を持つ中国に狙いを定めているようだ。
優待価格と質の高いサービスには、満足せずにはいられない。

全日空(ANA)の沖縄から羽田空港に向かう便に乗ったときのこと。
離陸前に、客室乗務員が英語で「新聞は必要ですか?」と尋ねてきた。
私は冗談交じりに「私たちは日本語がわからないので…」と答えた。

私は、彼がどうしようもなくて謝罪でもするのだろうと思っていたが、なんと「どちらの国の方ですか?」と聞いてきた。
私たちが中国人だと告げると、笑顔で「中国語の新聞をご用意します」と言った。
私たちは思いがけない待遇に喜んだ。

しばらくして、彼は本当に人数分の「環球時報」を持ってきてくれた。
私たちは驚きながら、慌ててお礼を言った。
こうしたサービスに、満足しない客がいるだろうか?
ただ一つ気になったのは、日本国内で当日の中国語の新聞を、いったいどこで手に入れたのだろうということだ。



中国人は1元でも安いものを求めるが、日本人はただ安いだけではなく心地よさもないと満足しないことを学んでもらえれば、釣り銭を投げて渡したり、客がいても仲間同士でおしゃべりに熱中する中国式接客術が少しは変わると思います。

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