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東京グルメ時々ファッション

TOKYO GOURMET SOMETIMES FASHION 美味しいものとオシャレと遊びが大好きなオヤジです


レストラン予約の新常識

レストランをネット予約をする人も増えていると思います。

簡単にできる分、ドタキャン、無断キャンセルで経営を圧迫するレストランも少なくないようです。

そこで、本人認証を求める予約サービスが最近増えている。










フレンチの広尾 ひらまつ の予約サイトを見るとログインするのに、個人認証が必要になります。

hiramatsu予約サイト

Facebook、G+Google、TableCheck、いずれかのサイトを持っていないと、入力ができません。
ここで耳慣れない TableCheck というサイト。

レストランの予約管理システムをレストランに提供する会社です。
ただ予約管理をするだけなら、食べログや一休.comでもできます。
差別化するのは、キャンセルポリシーを明確化して、カード番号を入力、キャンセル料をカード会社から回収するというもの。

レストランが聞いたら、小躍りして歓喜するシステムです。

ひらまつ以外にも
聘珍樓
Zetton
大志満
つるとんたん
などが導入したようです。

問題があるとしたら、
実績のないサイトに、自分のカード番号を入力する人がいるかどうか?
カードを持たない主義の人は特に高齢者には、いまだに多いのに、そういう人は切り捨てるのか?
Facebook、G+Google、を実名でやっていない人も多いが、どう個人認証するのか?
電話予約の人は今まで通りだと、不公平にならないか?

たぶんこのままだと、ネット予約する人は、相当几帳面な人でもないと、やらなくなるでしょうね。
ネット予約した人には、会計を割り引くか、ウエルカムドリンクをサービスするなどの特典を付けないと誰も使わないでしょう。

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